11 mars 2026
Une reconnaissance nationale pour la qualité de l’accueil touristique
L’office de tourisme de l’Oisans vient d’obtenir le label Destination d’Excellence, une distinction nationale qui valorise les structures touristiques engagées dans une démarche de qualité, d’accueil et de transition durable.
Porté par ADN Tourisme et Atout France, ce label remplace progressivement la marque Qualité Tourisme et s’inscrit dans une volonté de renforcer les standards d’excellence dans l’accueil des visiteurs, tout en intégrant des critères environnementaux et sociétaux.
Pour les visiteurs comme pour les professionnels du territoire, il constitue un gage de fiabilité, de professionnalisme et d’engagement durable.
Un audit complet pour évaluer l’expérience visiteur
L’obtention du label repose sur un processus d’évaluation approfondi, mené en janvier 2026 par l’organisme évaluateur Authentis.
L’audit s’est appuyé sur plusieurs étapes complémentaires :
analyse documentaire,
tests à distance,
analyse du site internet,
demandes d’informations par téléphone et par écrit,
et une visite mystère réalisée dans les bureaux de l’office de tourisme.
Ce dispositif permet d’évaluer concrètement l’expérience vécue par les visiteurs, depuis la recherche d’information jusqu’à l’accueil physique dans les bureaux.
Des résultats très positifs pour l’office de tourisme
Les résultats obtenus par Oisans Tourisme témoignent d’un haut niveau de performance sur l’ensemble des critères évalués.
Deux grands piliers structurent la labellisation :
Pilier Qualité : 91,77 %Ce score reflète la qualité de l’accueil, la clarté de l’information touristique, la disponibilité des équipes et la qualité globale des services proposés aux visiteurs.
Pilier Écoresponsable : 95,58 %Ce résultat met en avant les actions menées en matière de responsabilité environnementale, gestion des ressources, pratiques durables et engagement sociétal.
Ces scores particulièrement élevés confirment l’engagement de l’office de tourisme dans une démarche d’amélioration continue au service des visiteurs et du territoire.
Consultez notre évaluation complète :
Une dynamique collective pour le tourisme de l’Oisans
Au-delà de la reconnaissance institutionnelle, cette labellisation vient renforcer la dynamique engagée à l’échelle du territoire. Elle valorise le travail des équipes de l’office de tourisme mais aussi l’ensemble des acteurs touristiques de l’Oisans, qui contribuent chaque jour à la qualité de l’expérience proposée aux visiteurs.
Elle constitue également un levier d’amélioration continue, avec la mise en place d’actions et de bonnes pratiques permettant de maintenir et d’améliorer encore les standards de qualité et de durabilité.
Dans un contexte où les attentes des visiteurs évoluent, ce label confirme la volonté de l’Oisans de proposer un tourisme responsable, qualitatif et durable.